Habilidades que definen a un licenciado en negocios electrónicos

En la era digital actual, el e-commerce se ha convertido en un motor fundamental de la economía global, transformando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y abriendo un sinfín de oportunidades para aquellos con las habilidades adecuadas.

El mercado de comercio electrónico en América Latina y el Caribe, según los datos de Statista Digital Market Insights, alcanzó la cifra de 125 mil millones de dólares en 2022, con proyecciones que indican que esta cantidad se duplicará, llegando a los 243 mil millones de dólares para 2027.

 Este crecimiento refleja la importancia y el potencial de los negocios electrónicos en la región, y subraya la relevancia de contar con profesionales capacitados para aprovechar estas oportunidades. Varias universidades de Honduras están respondiendo a esta creciente demanda, ofreciendo programas especializados en negocios electrónicos, entre ellas la Universidad San Pedro Sula.

¿Qué habilidades básicas reúne un Licenciado en Negocios Electrónicos de USAP?

Todo egresado de Negocios Electrónicos debe poseer una serie de capacidades y habilidades que beneficien a la organización. En el caso de un ecommerce manager, algunas habilidades son absolutamente esenciales:                                               

1. Habilidades técnicas:

• Dominio de las tecnologías de la información y la comunicación: el Licenciado en Negocios Electrónicos debe tener un conocimiento de hardware, software, redes, internet y comercio electrónico. Esto le permitirá desarrollar, implementar y gestionar plataformas de comercio electrónico, así como crear y administrar sitios web y tiendas online.

   

• Programación y desarrollo web: Aunque no es necesario ser un programador experto, deben tener conocimientos básicos de programación y desarrollo web para poder crear y modificar páginas web sencillas, así como integrar herramientas de comercio electrónico en los sitios web existentes.

   

• Análisis de datos y business intelligence: El análisis de datos es una herramienta fundamental para el éxito en el comercio electrónico. El egresado debe ser capaz de recopilar, analizar e interpretar datos de ventas, tráfico web, comportamiento del consumidor y otras fuentes para tomar decisiones informadas sobre la estrategia de negocio.                                                        

2. Habilidades de marketing y comunicación:

• Marketing digital: El marketing digital es esencial para promocionar productos y servicios en el entorno online. Se dominan las técnicas de marketing digital, como el SEO, SEM, marketing de contenidos, marketing en redes sociales e email marketing.

   

• Comunicación efectiva: La comunicación efectiva es fundamental para interactuar con clientes, proveedores, socios y otros stakeholders. El Licenciado en Negocios Electrónicos debe ser capaz de comunicarse de manera clara, concisa y persuasiva, tanto oralmente como por escrito.

   

• Habilidades de negociación: La negociación es una habilidad esencial para cerrar acuerdos comerciales y obtener mejores condiciones para la empresa. El Licenciado en Negocios Electrónicos debe ser capaz de negociar con proveedores, clientes y otros socios comerciales.

3. Habilidades de gestión y administración:

• Gestión de proyectos: El Licenciado en Negocios Electrónicos debe ser capaz de gestionar proyectos de comercio electrónico, desde la planificación hasta la ejecución y el control. Esto implica definir objetivos, asignar recursos, monitorear el progreso y evaluar los resultados.

   

• Gestión de equipos: en muchas ocasiones, el Licenciado en Negocios Electrónicos trabajará en equipos multidisciplinarios. Debe ser capaz de liderar y motivar equipos, así como delegar tareas y resolver conflictos.

   

• Toma de decisiones: el Licenciado en Negocios Electrónicos debe ser capaz de tomar decisiones informadas sobre la estrategia de negocio, el desarrollo de productos y servicios, las campañas de marketing y otras áreas clave.    

El auge de las ventas online ha transformado radicalmente el panorama comercial, impulsando la demanda de profesionales expertos en este ámbito. Entre ellos, el director de comercio electrónico se ha convertido en una figura clave para las empresas que buscan fortalecer su presencia digital y optimizar sus estrategias de venta online.

Las Universidades de Honduras, como la Universidad de San Pedro Sula (USAP), ofrecen programas académicos que responden a las demandas del mercado global y regional, preparando a los estudiantes con las competencias necesarias para sobresalir en sus carreras. Con el crecimiento continuo del comercio electrónico, estas instituciones educativas se posicionan como líderes en la capacitación de expertos en negocios digitales.

Aquí puedes ver el plan de estudios. 

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